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Segurança e Privacidade

 

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.


Trocas & Devoluções

1 - Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega de sua compra, para manifestar-se sobre a desistência ou defeito.

2 - Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.

3 - O processo de restituição por desistência ou troca da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições, acompanhado de sua etiqueta.

4 - Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo ou a troca.

5 - O prazo de substituição do produto pode levar até 10 dias para ocorrer por motivo de disponibilidade.

6 - Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa central de atendimento (cidadedosperfumes@cidadedosperfumes.com.br), para que esta possa fornecer instruções detalhadas sobre o processo.

7 - Todas despesas de fretes referentes as trocas ou devoluções de produtos por motivo de desistência serão por conta do cliente.

8 - As despesas de frete referente as trocas ou devoluções de produtos que sofreram avaria no transporte serão por conta da empresa.
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Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.

Pagamento

A loja conta com as facilidades e segurança de pagamento do PagSeguro UOL. O pagamento é feito através do site PagSeguro, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Em seguida, selecione a forma de pagamento preferido.

Grato,

CIDADEDOSPERFUMES
 
 

 
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